Puis-je inverser mes retraits?

 

Les Demande de Retraits peuvent être annulées et reversées dans votre Balance Prime Grattage à n'importe quel moment aussi longtemps qu'ils apparaissent en mode 'En attente'. Une fois que votre Retrait est 'En Cours' ou a été approuvé, il ne peut plus être reversé.

Pour inverser des retraits:

  • Cliquez sur le bouton 'Caisse' au Lobby.
  • Cliquez sur 'Retrait'.
  • Cliquez sur "Retrait(s) en attente".
  • Vous verrez une liste de vos demandes de retraits avec indication de leur statut dans la section 'Retraits demandés non encore délivré'.
  • Choisissez n'importe quel retrait non délivré en cliquant dessus.
  • Cliquez sur 'Ramenez le Retrait Vers Votre Compte Prime Grattage'.
  • Le retrait choisi sera annulé et il sera immédiatement reversé sur votre balance Prime Grattage.

Historique des Retraits
L'historique de vos retraits peut être suivi dans 'Mon Historique ' accessible depuis le Lobby. Choisissez 'Historique de Caisse' et ensuite sélectionnez une période de temps. Ici vous découvrirez la liste complète de tous les retraits qui ont été traités ou annulés.

À Prime Grattage nos clients sont notre bien le plus précieux. Si vous avez la moindre question ou problème, nous avons notre équipe professionnelle de support à la clientèle disponible 24 heures sur 24 et 7 jours par semaine, n'hésitez pas à entrer en contact avec l'équipe de Prime Grattage, cliquez simplement sur Contactez-nous

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