À Prime Grattage nos clients sont notre bien le plus précieux. Nous avons identifié le besoin de nos joueurs pour un site Internet SANS téléchargement. Cela est la raison pour laquelle nous vous avons établi Prime Grattage sans avoir besoin de de télécharger. Nous sommes très fiers de fournir les jeux de grattage en ligne de la plus haute qualité internationale. Notre site Internet Prime Grattage offre beaucoup de jeux de grattage, avec des graphiques et des effets de la plus haute qualité; sans compter la facilité d'utilisation. Si vous avez le moindre problème technique veuillez lire notre section Technique. Pour plus d'aide, cliquez sur Contactez nous.
1. Problèmes de connection:
- Oubli de mot de passe et/ou de nom d'utilisateur.
- Message d'erreur "Nom d'Utilisateur et Mot de Passé non trouvés" / "Username and Password not found".
2. Déconnection tout en jouant.
3. Exigence du système de votre ordinateur.
4. A propos du logiciel Adobe Flash.
Oubli de mot de passe et/ou de nom d'utilisateur Votre mot de passe et nom d'utilisateur Prime Grattage sont ceux que vous avez choisi. Un email de l'équipe de soutien Prime Grattage vous a été envoyé le jour où vous avez ouvert votre compte Prime Grattage. Veuillez vérifier si cet email est toujours dans votre boîte email. Une autre manière d'obtenir votre mot de passe oublié est de cliquer sur le lien « oublié le mot de passe » au Lobby. Vous devez alors écrire votre nom d'utilisateur et email (veuillez écrire le même email avec lequel vous vous êtes enregistré lorsque vous avez ouvert votre compte de Prime Grattage). Un nouvel email vous sera envoyé comprenant votre mot de passe Prime Grattage.
Au cas où vous auriez oublié votre nom d'utilisateur également, veuillez envoyer un email à support@primegrattage.com à partir de l'email enregistré sur le site Web de Prime Grattage, comprenant les détails suivants: Votre Nom et Prénom, Adresse complète, Rue, Ville, Code Postal, Pays et votre méthode de paiement comprenant les 4 derniers chiffres.
Tous ces détails devront être identiques à ceux donnés quand vous avez ouvert votre compte de Prime Grattage.
Message erreur "Username and Password not found" ("Nom d'Utilisateur et Mot de Passé non trouvés") Il est probable que vous avez essayé de vous connecter avec un mot de passe et/ou nom d'utilisateur incorrect. Veuillez lire la rubrique "Oubli de mot de passe et/ou de nom d'utilisateur"
Déconnection tout en jouant Malheureusement, les problèmes de transmission sur Internet peuvent causer des déconnections soudaines. Nous avons conçu notre système interactif afin de faire face à de tels incidents de sorte qu'il protège nos membres contre des pertes injustifiables.
La Politique de Déconnection de Prime Grattage déclare que : Tout ticket acheté par un joueur, mais qui n'a pas été employé par ce joueur pour une raison quelconque, y compris un défaut technique, sera joué automatiquement par le système interactif au nom de ce joueur. Les résultats de ce jeu seront mis à jour automatiquement dans le compte du joueur. En entrant la prochaine fois, en cliquant sur le bouton « Historique des Jeux», le joueur pourra voir les résultats du ticket en question.
Exigence du système de votre ordinateur Actuellement, le site Internet Prime Grattage exige le système d'exploitation Microsoft Windows 95 au minimum; version Flash 9 au minimum. Prime Grattage ne soutient pas Windows 3.XX ou Web TV. Pour des résultats optimaux, réglez votre moniteur à 600 x 800 Pixel et en couleur élevée (de 16 bits) ou plus.
Il faut autoriser les Cookies Pour lire cette page Web vous devez permettre l'enregistrement des cookies sur votre ordinateur. Nous n'utilisons pas les cookies pour enregistrer les données personnelles. Néanmoins les cookies nous permettent de suivre l'état de votre connexion. C'est une précaution pour la sécurité et une protection de votre confidentialité, car si vous n'avez exécuté aucune activité durant quelques minutes, vous serez déconnecté.
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A propos du logiciel Adobe Flash L'équipe de Prime Grattage veut que vous éprouviez la meilleure expérience de jeux en ligne. Avec le logiciel Adobe Flash nous pouvons vous donner le meilleur. Le logiciel Adobe Flash est installé sur 97% des ordinateurs utilisant Internet dans le monde entier.
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